— Спасибо! После сегодня, я готов и пообщаться, и рекомендации дать). Спасибо еще раз!
Это мне написал клиент после того, как мы прошли с ним сложную ситуацию с недоступностью его крупного интернет-магазина. Ситуацию, из-за которой магазин терял траффик и клиентов.
И это клиент, который очень аккуратно с нами работал. Давал минимальные доступы. Не хотел давать рекомендации. Да, и такое бывает в нашей практике. Просто нашей пользы не было заметно.
И вот он пишет такое сообщение.
Потому что теперь у нас есть совместный опыт решения большой и важной проблемы.
Проблемы, в которой мы поддержали. Подставили плечо, чтобы не шатало. Получили результат, когда казалось, что все потеряно.
По-джентельменски с уважением провели туда, куда самостоятельно попасть не получалось.
За эту надежность и упорство, мне кажется, нас ценят.
Потому что в критической ситуации мы, конечно, скажем, что причина в другой команде, подрядчике или прошлых админах, если это действительно так.
Но это лишь еще один повод найти решение, которое надёжно сработает.
Подписаться на новые истории
В нашей рассылке IT истории для предпринимателей, руководителей и владельцев и тех, кто собирается ими стать.
